ホームヘルパーが抱えがちな悩み

訪問介護の仕事は、ご利用者様の生活に合わせた介助をご自宅で行うため、気を遣う場面が多くあります。

新しくホームヘルパーとして働き始める方は、ご利用者様の意外なこだわりに驚かれるかもしれません。

ホームヘルパーは一対一でご利用者様の介助を行うため、やりがいを感じることも多い一方で、様々な悩みを抱えるケースも少なくありません。

ホームヘルパーが抱えがちなよくある悩みを知っておくことで、働いた時のイメージが膨らみ、解決できると思いますので参考にしてみてください。

一番多い悩みは、業務外の仕事を頼まれてしまうケースです。

ホームヘルパーの仕事内容がよく分かっていないご利用者様や、ご家族から業務範囲外の仕事を頼まれることがよくあります。

しかし、ホームヘルパーの仕事はお手伝いさんや家政婦とは違います。

ホームヘルパーの業務範囲は介護保険制度で定められていて、その範囲を超える仕事は行うことができません。

介護保険が適用される介護サービスは、日常生活を送るうえで最低限必要となる自立支援を目的とされたサービスに限定されています。

安請け合いしてしまうと、トラブルになってしまうことも考えられますので、きっぱりとお断りすることが大切です。

業務適用外である旨をいくら説明しても聞き入れてもらえず、どうしてもとお願いされる場合は、サービス提供責任者に連絡して代わりに話をしてもらうなどで対処しています。

地域に密着して営業を行う綾瀬市の介護隊は、皆様のサポート体制も整っていますので、安心して働くことができます。

介護求人をお探しでしたらお気軽にお問い合わせください。